Se você deseja trocar um produto porque não gostou da peça ou o tamanho não serviu, siga as condições abaixo:
✅ A peça não pode ter sido usada.
✅ Deve estar com a etiqueta original intacta.
✅ Não pode apresentar qualquer sinal de uso, lavagem ou odor.
✅ O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
✅ O frete da devolução é por conta do cliente.
Entre em contato pelo WhatsApp (32) 99844-3309 informando seu nome, número do pedido e o motivo da troca. Após aprovação, passaremos as instruções para envio da peça.
Caso tenha recebido um produto com defeito de fabricação, entre em contato para analisarmos sua solicitação.
1️⃣ Chame nossa equipe no WhatsApp (32) 99844-3309.
2️⃣ Envie fotos e uma descrição detalhada do defeito.
3️⃣ Após análise e aprovação, informaremos o passo a passo para a devolução e troca do produto.
Importante: Não realizamos trocas por mau uso do produto. O item passará por análise antes da aprovação da troca.
🔹 Não realizamos reembolsos em dinheiro. O valor da troca será disponibilizado como crédito na loja ou substituição por outro item.
🔹 O prazo para análise das solicitações pode levar até 5 dias úteis após o envio das informações.
🔹 Produtos em promoção não possuem troca (exceto em caso de defeito).
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você! 💙
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